9月17—18日，2020最佳东方高等论坛暨第七届最佳雇主&第六届金仕奖颁奖盛典在杭州举行。历史文化与旅游学院第四次获得“优秀人次培养院校” 奖。

本论坛以“冰点重生·云上觉醒”为主题，还采用了云端同步直播，在线观看人数突破50万人次，汇集了来自酒店、餐饮、航空、地产、游轮、康养、院校等行业的200余家单位代表。本次论坛由最佳东方和先之教育联合主办，历史文化与旅游学院因旅游人才培养质量第四次荣获“优秀旅游人才培养院校奖”。

因为疫情，旅游服务业一片哀鸿，跌至冰点，本次论坛为困局之中的行业人拨开迷雾，以重生之力化冰点为燃点，共谋旅游服务业云端发展下的人才觉醒之战。